辰妍生活圈

購物說明

本頁說明辰妍生活圈的購物流程、付款方式、運費與配送、出貨時間、訂單修改與發票開立等事項,由辰妍國際文化娛樂股份有限公司經營。

退貨與退款相關規定,請另見「退貨與退款政策」。

購物流程

選擇商品

您可以透過所處的家庭階段查看所需資訊,或依不同生活提案瀏覽,或是使用所有選品分類尋找商品。

加入購物車

點選「加入購物車」,再從右上角的購物車圖示進入購物車頁面。

確認購物車與結帳

確認商品、數量與金額,選擇配送方式與付款方式。

填寫配送資料

填寫收件人資訊、發票資訊與訂單備註。非會員結帳時需另填購買人資訊,系統會同時為您建立會員帳號。

送出訂單

送出後依您選擇的付款方式完成付款,逾期未付款的訂單會自動取消。若商品缺貨、交易條件有誤或有其他無法接受訂單的情況,我們會以電子郵件或電話通知您訂單不成立。

訂單分批出貨

辰妍生活圈的商品來自不同品牌與供應來源。

  • 一次購買不同來源的商品時,訂單將會分別包裝、分別出貨,到貨時間可能不同。
  • 每筆訂單各有訂單編號,查詢進度與申請退貨都以訂單編號為單位。
運費說明:分批出貨不會另行加收運費。

付款方式

信用卡線上刷卡

  • 本網站金流由 CYBERBIZ PAYMENTS 提供,信用卡資料直接與銀行連線,本網站不會取得您的信用卡資料。
  • 僅限國內發卡銀行,交易幣別為新台幣。
  • 提供 3 期、6 期、12 期分期付款,分期利息由持卡人負擔,適用銀行與利率以結帳頁面顯示為準。

ATM 虛擬帳號轉帳

  • 取得虛擬帳號後,以任一金融機構的網路銀行或實體 ATM 轉帳。
  • 繳費期限為 3 日,逾期訂單會自動取消。

行動支付

  • 提供 LINE Pay 與 Apple Pay。

運費與配送方式

配送方式運費免運門檻
常溫宅配100 元單筆滿 1,500 元
冷藏宅配200 元單筆滿 1,500 元
冷凍宅配200 元單筆滿 1,500 元
  • 本網站僅提供宅配,未提供超商取貨。
  • 常溫、冷藏、冷凍商品會分開配送,運費與免運門檻分開計算。
  • 外島及部分偏遠地區可能需加收運費或無法配送,結帳頁面會顯示實際狀況。
  • 本網站僅配送台灣本島與離島,不提供海外配送。

出貨與到貨時間

  • 完成付款後 3 至 7 個工作日內出貨(不含例假日與國定假日)。
  • 出貨後以電子郵件通知您訂單狀態,您也可以登入會員中心查詢訂單進度。
配送方式出貨後到貨時間
常溫宅配1~3 個工作日
冷藏/冷凍宅配1~2 個工作日
  • 連續假期、年節、颱風或物流高峰期間,到貨時間可能延後。
  • 預購商品的出貨時間標示於各商品頁。

訂單修改與取消

  • 訂單狀態為「未出貨」時,可以取消訂單。取消後訂單狀態會變更為「已取消」,無法再還原。
  • 取消以整筆訂單為單位,無法只取消部分商品。
  • 訂單狀態為「準備出貨」時,請聯絡客服人員查詢。
  • 訂單「已出貨」後無法取消,請依「退貨與退款政策」辦理退貨。
  • 需要修改收件資訊時,請聯絡客服並提供訂單編號。

發票

  • 本網站開立電子發票,於出貨後寄送至您留存的電子郵件信箱。
  • 需要開立公司抬頭與統一編號,請於結帳時填寫。發票開立後無法更改抬頭或統一編號。

客服

所有商品的售後服務都由辰妍受理,您不需要另外聯絡各品牌。

客服信箱:service@chenyan-life.com|LINE 官方帳號:@chenyanlife

服務時間:週一至週五 10:00–18:00,例假日與國定假日休息

辰妍國際文化娛樂股份有限公司|服務電話:04-23168985

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